日期
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行程
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第一天
7月25日
8月1日
星期三
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武汉
晚上十点整于武汉天河机场T3航站楼集合,由导游给客人开行程说明会,并协助客人办理登机手续,随后搭乘南航航班直飞意大利首都罗马,期待已久的欧洲离我们越来越近......
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第二天
7月26日
8月2日
星期四
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武汉ñ罗马-234km-意大利小镇
CZ645 武汉-罗马 0110-0625
经过长途飞行后,我们安排专车接机,前往罗马市区展开市内观光。游览伟大的历史名城--罗马,“罗马不是一天造成的”,这是个伟大的历史名城,也是世界各地对历史文明有兴趣游客寻古探幽的好地方,不仅保留了原罗马帝国时代的遗物,更保存现代“罗马假日”的风味。游览具有二千多年文化历史的著名景观:【著名的斗兽场(外景)】、【君士坦丁凯旋门】、【古罗马废墟】。夜宿意大利小镇。
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早餐:飞机上 中餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤
酒店:标准四星级酒店
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第三天
星期五
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意大利小镇-46km-圣吉米尼亚诺-56km-佛罗伦萨-255km-威尼斯
酒店早餐后,前往被联合国教科文组织保护的美塔之城的【圣吉米尼亚诺(市区游览1小时)】,一群古老石塔组成的空中轮廓线是这里不容错过的主要景观,漫步于山城小镇,感受这里古朴的民风。届时,您还可以品尝到【世界冰激凌冠军(免费赠送)】。没有吃过意大利冰淇淋就无法感受冰淇淋的美味,这里的冰淇淋纯手工制作,较少的奶油,但口感绵密浓郁。水果类口味都由新鲜水果制成,可以吃到实在的果肉和纤维,奶油类有甜蜜的奶香,甜而不腻。收获美味的同时,还将获得一份纪念证书。后【佛罗伦萨市内参观】:游览【君主广场】,观【圣母之花大教堂】,这座教堂大圆顶是世界上第一座大圆顶,由十块浮雕组成,圆顶看起来宛如一朵美丽的巨型花,据说高达106米。比起意大利其它的城市,佛罗伦萨多了些优雅而安静的特质,没有热闹和游戏的气氛,因为它保有着文艺复兴时期非常重要的艺术资产。
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早餐:酒店早餐 中餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤
酒店:标准四星级酒店
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第四天
星期六
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威尼斯-387km-因斯布鲁克
酒店早餐后,乘车前往水城威尼斯,乘船到威尼斯本岛,巡览著名的【叹息桥】、威尼斯传统节目活动中心—【圣马可广场】、用云石精心雕嵌、镶上颜色玻璃的建筑-【圣马可大教堂】;乘【贡多拉小船★大约30分钟】巡览曲折的小巷,观看水道与桥梁纵横交错,构成蛛网般独特的水城风情。游览威尼斯著名的桥【里亚托桥】,桥旁边的【德国商馆(入内游览约45分钟)】不可错过,两岸景色与这座4层外表典雅内饰低调的文艺复兴风格的建筑完美融合,你在这里可以找到意大利本土精品。乘车前往因斯布鲁克。抵达后,【因斯布鲁克市内参观】:因斯布鲁克的意思是茵河上的桥,它在历史上的发展主要归功于它所处的地理位置,它是德国到意大利贸易的必经之路,也是奥地利从西到东的枢纽。感受山城风情,参观【黄金屋顶】,漫步于中心广场,感受音乐之都的气息。
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早餐:酒店早餐 中餐:方便游玩敬请自理 晚餐:中式六菜一汤
酒店:标准四星级酒店
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第五天
星期日
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因斯布鲁克-172km-瓦杜兹-69km-达沃斯
酒店早餐后,乘车前往列支敦士登,抵达后展开市内参观:列支敦士登是一个以阿尔卑斯雪山美丽风光与世界顶级生活水准而著称的富裕小国,瓦杜兹是列支敦士登的首都,以印刷邮票著名于世,深受世界集邮者喜爱。这里的邮票最为出名,因此被称为邮票王国。【瓦杜兹城堡(外观)】是古老的皇室家族的住宅,是列支人引以为豪的地标;平时不对游人开放,但它周边的景色非常美丽,还有【国家邮局】只是一间小小的平房,每年却发售700万枚邮票,是西方集邮爱好者“过门必入” 的地方。后前往因“世界经济论坛”在此地举办而蜚声国际的达沃斯,这个美丽的小镇也是阿尔卑斯山中一块因空气洁净清爽而大受好评的高山疗养圣地。
特别安排:入住经济论坛期间受各国领导人青睐,李克强总理也曾入住的“金球酒店”——达沃斯洲际酒店。酒店建筑风格偏艺术化,为椭圆形金色,当地人称之“GOLDEN EGG”,感受酒店由内而外的独特。您可在酒店内免费享受室内室外相结合的高山SPA(请自备泳衣,毛巾),酒店内桑拿、蒸汽浴室及健身中心均可免费使用。
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早餐:酒店早餐 中餐:中式六菜一汤 晚餐:方便游玩敬请自理
酒店:五星洲际酒店
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第六天
星期一
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达沃斯-171km-琉森-134km-法国小镇
酒店早餐后,前往琉森游览:【狮子纪念碑】狮子纪念碑是卢塞恩数一数二的雕刻作品,一支箭深深地插进了濒临死亡的雄狮背上,狮子面露痛苦的神情,前爪按盾牌和长矛,盾牌上有瑞士国徽。【琉森湖】瑞士的第四大湖,湖区景色秀丽,无论是在瑞士人心中还是外国游客心中,都是非常受欢迎的旅游目的地。卢塞恩湖湖岸线蜿蜒曲折,生出许多分叉,将卢塞恩城和周边的山峰连接起来。【卡贝尔桥】琉森最负盛名的便是卡贝尔廊桥又叫教堂桥,这是卢塞恩的标志,也是瑞士的一大旅游景点。卡贝尔桥始建于1333年,也是欧洲最古老的有顶木桥。体验【阿尔卑斯雪山★】,体验阿尔卑斯山峰尽收眼底的开阔观景视野,还可以在山顶的餐厅一边品尝咖啡或是品味美食,一边体验会当凌绝顶的感受,体验阿尔卑斯山的神秘壮丽。
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早餐:酒店早餐 中餐:方便游玩敬请自理 晚餐:中式五菜一汤
酒店:标准四星级酒店
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第七天
星期二
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法国小镇-6km-里克威尔-440km-巴黎
酒店早餐后,前往美女与野兽的小镇-【里克威尔】,里克威尔被称为阿尔萨斯白葡萄酒路线上美丽小镇,它是当之无愧的。16世纪以来,这座村庄的鹅卵石街道和多彩的木质房屋仍保持原样,静谧的环境下,是被色彩装点的小城,鲜花簇拥中,透着雅致古典。无论是街头小店,还是城楼小巷,都美得如童话世界般,走到哪里都是色彩斑斓的。随后乘车前往巴黎西郊的【凡尔赛宫★含门票及录音讲解】参观游览。这里是法国封建时的帝王的行宫,始建于十六世纪,后屡经扩建形成现存规模,凡尔赛宫的外观宏伟、壮观,内部陈设和装璜更富于艺术魅力,处处金碧辉煌,豪华非凡。乘车前往巴黎。
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早餐:酒店早餐 中餐:方便游玩敬请自理 晚餐:中式六菜一汤
酒店:标准四星级酒店
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第八天
星期三
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巴黎
酒店早餐后,巴黎市内游览:【卢浮宫★90分钟入内参观,含耳机讲解】,这个博物馆收藏了人类文明上呕心泣血的艺术结晶,值得您一再重游并细细品味。其中蒙娜丽莎的微笑、胜利女神之翼及维纳斯女神等更是不容错过。搭乘【塞纳河游船★约1小时】欣赏塞纳河迷人的风光和塞纳河两岸法国著名建筑,体验法国浪漫情怀。船上精心安排的中文讲解让您更透彻的了解巴黎的历史及文化。随后参观巴黎【法宫娜香精博物馆★45分钟入内参观】,探寻法国香水的悠久历史,在巴黎繁华的【奥斯曼大道】附近安排自由活动。
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早餐:酒店早餐 中餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤
酒店:标准四星级酒店
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第九天
星期四
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巴黎
酒店早餐后,前往【巴黎圣母院★约45分钟】参观游览。建于1163年,历时四百年完工,是哥特式教堂的代表作。巴黎圣母院内部装璜严谨肃穆,彩色玻璃窗设计非常吸引人,飞扶壁及怪兽出水口唯妙唯肖。后来到宏伟壮丽的【埃菲尔铁塔】和【凯旋门】前留影,豪华优雅的【香榭里舍大道】--香榭里舍大道全长约2公里,从凯旋门到协和广场之间的香榭里舍大道,几乎是观光客眼中巴黎大道的代名词,它是巴黎的主要脉络,大道上终日车水马龙,宽广的林荫大道旁有许多精品、服饰店,是造访巴黎必到之处。晚上观看【巴黎丽都秀★约1.5小时(含一杯香槟)】,这里是香榭丽舍大街的闪耀之光,夜巴黎的代表场所,也是欧洲最豪华****的演艺厅,您可以欣赏到世界级舞台艺术大师弗兰克德贡创作并导演的全新大作-奇幻巴黎。它是********个dinner-show(晚宴秀)诞生地,您可以在珍馐佳馔中体验法式浪漫。
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早餐:酒店早餐 中餐:中式六菜一汤 晚餐:中式六菜一汤
酒店:标准四星级酒店
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第十天
8月3日
8月10日
星期五
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巴黎ñ广州
CZ348 巴黎-广州 1225-0600+1
酒店早餐后,前往机场办理登机手续,搭乘国际航班经广州转机返回武汉。
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早餐:酒店早餐
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第十一天
8月4日
8月11日
星期六
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广州ñ武汉
航班待定
抵达武汉天河国际机场,圆满结束愉快的完美欧洲之旅!根据领馆规定,请全体团员将护照原件和往返登机牌原件交给领队,领队将于领馆指定工作日前往领馆销签,谢谢合作!
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确认行程以出团通知为准!自由活动时间无领队服务!
根据当地风俗,请在服务人员为您提供服务后,给予1-2欧元/人/次回馈!(包括餐厅及商店服务员、司机等)
备注:
此行程为旅游合同不可分割之部分,旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下,导游可根据境外情况做顺序之调整,该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换,以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明;确因客观情况无法在事前说明的,亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因(如天灾、战争、罢工等)和旅行社人为不可控因素(如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等)导致的一切超出费用(如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价。
服务标准:
1.欧洲国家邀请和签证费;
2.全程当地四星级酒店配套,升级一晚五星级酒店,酒店含早餐;
3.全程每日午餐和晚餐以中式餐食为主(用餐标准为中式六菜一汤);
4.全程提供豪华巴士,专业司机;
5.欧洲境内中文陪同;
6.行程中带★的景点含门票费;
7.国际间往返机票(经济舱)及欧洲境内段机票(含机场税);
8.境外救援险
9.全程司机导游服务
10.酒店城市税
11.全程免费wifi(两人一台分享)(请妥善保管wifi设备,如有损坏需照价赔偿500元/台)
报价不含以下服务:
1.护照费用;
2.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;
3.出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等;
4.行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;
5.公务活动及专业翻译费;
6.转机/火车时用餐;
7.单间差50欧元/人/晚
特别说明:
占位说明:
1.报名定金5000元/人,上定后不可取消不可改期,取消或改期定金不退;
2.定金控位:控位是否成功以最终支付定金为准。
3.出签后团队尾款1天内付清(如遇航空公司须提前开票,需在开票前付清尾款)
拒签及担保:
1.按要求提供真实资料签证拒签,收取2000元/人拒签费用。客人是否顺利出签完全取决于领馆,与旅行社无任何关联,不可因拒签为由不支付签证费用。
2.未按照要求提供资料或提供资料不真实导致拒签,收取5000元/人的拒签损失。
3.领馆有权根据客人资料情况向我司收取出签担保书,我司会要求客人缴纳担保金5万-10万元/人不等,视客人资料情况而定!如客人不配合导致的拒签,我社将收取7000元/人签证,机票和地接损失。
签证指纹录取:
1.客人须配合领馆安排的时间前往签证中心录取指纹,因客人原因导致无法在指定时间录取指纹,导致整团资料信息无法即时提供至领馆,我社将收取5000元/人机票和地接损失。
取消政策:
1.欧洲团队报名付定金后即产生机位费用,故支付定金后不可取消不可改期,取消或改期订金不退。
2.送签前10个工作日及签证出签后,因自身原因取消出行,需收取总团款80%的损失(包含已支付定金。)
3.申请人被领馆拒签,其同行人出签但要求取消,签出后取消的同行人收取总团款90%损失(包含已支付定金。)
年龄要求:
1.65周岁以上老人需提供由三甲医院开具的健康证明及免责声明。
2.70-74周岁老人:在提供健康证明及免责基础上需要有65周岁以下的亲属陪同方可参团.
其他事项:
1.我社有权依据最终成团人数,按不产生单男单女原则分房,在不影响团队分房原则前提下,安排夫妻一间房,散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻,亲属,朋友等不同房,请予以谅解!如客人执意住在一起,而造成我社团队出现的单房差,均由客人自行承担.
2.关于团队签证销签要求,以领馆的最终通知为准!
3.我社保留因航空公司,汇率,天气,签证等不可抗力因素调整行程安排及价格的权力.
4.我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收,如发现设备破损,赔偿细则如下:
项目
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类型
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金额
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备注说明
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WIFI
赔偿标准
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WIFI设备
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500元/台
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丢失或不归还赔偿金额
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设备液体进入
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500元/台
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设备进液体导致损坏
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设备严重损坏
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500元/台
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设备外观损毁严重、设备碎屏无法开机
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设备外观损坏
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200元/台
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设备屏碎、外壳丢失,外观损坏等但不影响使用
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屏幕严重刮花
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100元/台
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设备刮花影响外观
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USB数据线
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10元/根
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丢失或不归还赔偿金额
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Bag包/收纳袋
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20元/个
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丢失或不归还赔偿金额
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延迟归还
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20元/台/天
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抵达机场当天未归还设备,则收取滞纳金20/台/天
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欧 洲 旅 游 须 知
机场集合
1. 请您于出团通知指定地点和时间准时集合;
2. 依据国际航空条例,每位乘客可以免费托运行李一件(重量不得超过20公斤;长,宽,高合计不得超过269公分), 但您务必紧记:证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运,刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运,所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好(托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出,以免发出声响)。此外每位乘客限携带手提行李一件,大小尺寸及重量,不同的航空公司皆有不同规定(原则上不能太大、太重)。通常为56cmX23cmX36cm、重量不超过6公斤)。
行程
1. 行程中未标注“入内参观”或“*”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票;
2. 本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
3. 行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
4. 行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;
5. 欧洲同北京时间时差:夏季六小时;冬季七小时(个别国家不同地区也会有时差,均以当地到达时间为准);
6. 行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;
7. 根据欧共体法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时;
8. 根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
签证
1. 是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由游客自行承担;
2. 按照使馆规定,凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签,届时会有专人收取,旅行社非常感谢游客的配合!同时,护照销签时间取决于各使馆的工作进度,由于旅游旺季或有大型活动等原因,使馆的工作量很大,销签的时间会长些,请客人予以理解并做好这个准备。
3. 按照使馆规定,部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签,抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆,面试销签关系到使馆给予游客良好的记录,游客将予与配合!一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社,旅行社会电话通知导游,由导游转告游客。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五、周六或周日,请订下周一下午或晚上的航班,以避免使馆通知面试而耽误航班(各使馆周五下午不对外办公),面试产生的交通住宿等费用,由客人自理。
4. 当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担!
请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!请务必保管好全程登机牌,并核对姓名拼写,发生姓名错误请及时告知导游,及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确,请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签,使馆将会通知面试核销签证,由此产生的所有费用由客人承担!
酒店
1. 欧洲酒店非常环保,房间内不提供以下用品,如:牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。
2. 欧洲大部分酒店设有收费电视节目,因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动,否则就需要交费。房间桌上,小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。
3. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准,同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色,反而不参加该国政府的星级评定,因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定,但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力,行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
4. 在旺季和展期,有些酒店会距离市中心较远,请游客做好思想准备。
5. 欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;意大利酒店的早餐都比较一般,相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,入乡随俗请您理解;
6. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;
7. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
8. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;
9. 按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
10. 依照旅游业现行作业规定,我社有权依据最终成团人数,按不产生单男单女原则分房,在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房,散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房,请予以谅解!如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差,均由客人自行承担;
时差
以北京时间为准,西欧各国与北京的时差为: +7(即比北京时间晚7小时)。但每年四月-十月,西欧实行夏时制,届时时差将减少一个小时:+6(即比北京时间晚6小时)。
餐食
1. 正餐(午、晚餐)以行程中标注为准;
2. 退餐:欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退客人餐费;欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退客人餐费;团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费;
衣着
简便的衣着使旅途倍感轻松写意。即干免烫的衣服及牛仔布衣服当然最方便不过。但在一些特别场合上应穿得稍为整齐,例如在夜总会场合,男士应穿西装,而女士们则应穿上套装或整齐服装;又或前往参观教堂及皇宫时,就不适宜穿着短裤或太短的裙子。收拾行李时,应着重轻便,但因天气变幻难测,所以应携带毛衣外套,以备不时之需。较重和较大的物件,应尽可能放在行李箱底,并聚排在一起;如非必要应减少携带用玻璃器皿盛载之流质用品,或改用塑胶容器避免碰撞及弄污;同时更不要忘记预留空位,以备放置沿途购得的物品。请参考各线之气候简介、以便准备适合之服装。
饮水
欧洲的自来水达到饮用标准,龙头打开冷水就可直接饮用。因此酒店内不提供开水,也不提供煮开水用具。如阁下怕难于适应,可带小型保暖杯,在中餐厅加满水饮用,或者自携带煮水工具方便酒店内使用。亦可在当地自行购买矿泉水。
天气
如需准确天气温度,请查询相关网站。
现金与银行卡
目前人民币、港币在欧洲仍不能使用。所以最好直接带上欧元现金和银联卡,信用卡,以方便在欧洲直接消费或购物。
电压
大部分欧洲及地中海国家沿途所用酒店皆为220
VOLTS。欧洲及地中海国家多用两圆脚幼插头。英国只适用3扁脚。
国际长途
请您出发前将手提电话加开国际漫游,抵达欧洲后,通信部门会发短信到您手机上,告知如何在欧洲当地拨打当地电话或打回国内,还会告知您发短信的费用,及当地重要联系电话及中国驻当地大使馆紧急联系方式。
境外如何打国内电话:一种方式买电话卡,拨打方式先按照卡的要求拨号然后在拨+8610……另一种方式使用手机,但需要开通手机国际长途。(全球通可开通)拨打方式:**139*86+手机号码# **139*86+地区号+座机号码#
补费说明
1. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)旅行社有权追加差价;
2. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
3. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;
4. 如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
5. 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
6. 游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
安全
出门在外,人身安全是最重要问题,欧洲小偷扒手屡见不鲜,抢劫也时有所闻,尤其以巴黎、米兰、罗马等尤为著名,因此,护照、机票、现金及一切贵重物品均应贴身携带。女士的挎包最好是斜挎,用餐时切勿把手袋放在背后椅面上或挂在椅背上。如有较长的风衣,可把风衣盖住腰包及挎包,以策安全。此外,酒店的大堂,餐厅等亦为小偷经常光顾之地,阁下千万不可大意,应照看好自己随身行李。晚上也尽量不要单独上街。行李物品在入住饭店、装卸车辆时要加倍小心。下车参观游览时请将现金,相机,首饰,手表等贵重物品必须随身携带,步行时,注意看管好自己的随身物品,乘火车时更应提高警惕。
紧急情况处理
1. 护照丢失:若护照丢失,应先向警察局报案,然后到大使馆申请补发,但需2寸照片和一定时间。为以防万一,请准备几张照片,并记下护照发行机关的名称、日期和号码等,并记下护照发行机关的名称、日期和号码等,并准备一份护照复印件。
2. 遗失行李:出外游览,流动性很大,小偷无所不在,抢劫也时有发生,因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必需随身携带,步行时注意歹徒从背后抢劫,离开游览车、酒店、餐厅时,最好将贵重物品随身携带;如在车站、机场或旅馆丢失了行李,应及时报告有关机构,但根据法律,旅馆不为此承担责任,如在其它地方丢失应报告警察;请出国人员注意防盗(包括行李和随身贵重物品),尤其是在大城市和闹市区。
3. 在机场办妥行李托运后,个人应妥善保管好自己的行李标签,以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记,如遗失托运标签产生的损失只能自负,另请不要在托运行李中夹带违禁物品和贵重物品如相机、现金、字画等。航空公司赔偿丢失行李的款额有上限规定。
保险
1. 我社所上境外旅游意外伤害保险,保额30万;推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险;
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);
3. 回国后如需向保险公司索赔,请按照保险公司规定,提供相关证明材料,与保险公司直接联系索赔。
4. 请办理旅游行李险,旅客如果发生丢失行李和财产损失,旅行社无法承担任何责任。客人所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
欧洲主要国家、地区的电话代码
国家/地区
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国码/区号
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国家/地区
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国码/区号
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国家/地区
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国码/区号
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法国 ★
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33
|
意大利 ★
|
39
|
瑞士 ★
|
41
|
里昂
|
7
|
罗马
|
6
|
日内瓦
|
22
|
蒙地卡罗
|
93
|
威尼斯
|
41
|
洛桑
|
21
|
尼斯
|
93
|
米兰
|
2
|
琉森
|
41
|
巴黎
|
1
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佛罗伦萨
|
55
|
苏黎世
|
1
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其它
1. 欧洲上洗手间也付费,相当于人民币5-10元/次左右。不可当众剔牙,摸皮带,拉裤子,脱鞋,不可用手指着别人说话,不要把手放在别人的肩膀上。绝对不允许在公共场合大声讲话,去赌场不能穿运动鞋、牛仔服、圆领衫等。不可插队,不可靠人太近,保持一臂距离为好。在博物馆或教堂参观时,禁止使用闪光灯的照相机,因闪光灯会对陈列物造成坡怀。
2. 在很多公众假期时,商店及娱乐场所会缩短营业时间或者停业。公交车辆此时也会减少运营班次。建议您计划行程时尽量错开节假日,如复活节、独立日等。
请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全,祝您旅行愉快!
附件一:购物补充确认
经旅游者与旅行社双方充分协商,就本次旅游的购物场所达成一致,旅游者自愿签署本补充协议。
1.
欧洲各国对商品定价都有严格管理,同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别,请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所,不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退换差价的责任;
2.
购物活动参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的,将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外,无其他购物店;
3.
欧洲法律规定:购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带VISA、MASTER的信用卡;参照您的行程来准备适量欧元(2000左右为宜)
4.
游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换;
5.
游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任;
6.
如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所,敬请游客谅解。
7.
游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产,请随团一起活动,随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜。(请不要将贵重物品单独遗留在以下地方:托运的行李中,大巴车上,酒店房间。)
8.
百货公司,免税店,奥特莱斯,名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所,所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点,请您放心购物。
9.
旅行社不指定具体购物场所,购物属于您个人行为,您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量,或品质等相关问题,无论退货或退款,手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果。
10. 购物刷卡手续费已有银行收取不能退还,如退货时发生手续费由旅游者承担。
11. 退税说明:
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解。
序号
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国家
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商店名称
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商店购物内容
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停留时间
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1
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法国 巴黎
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免税店
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化妆品,免税商品
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约1小时
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2
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法国 巴黎
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百货公司
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各式欧洲名品
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约2小时
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3
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意大利 佛罗伦萨
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皮具店
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意大利皮具,手表,免税商品
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约1小时
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4
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瑞士 因特拉肯/琉森
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名表店
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瑞士名表
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约1小时
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5
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列支敦士登 瓦杜兹
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名表店
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瑞士名表
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约1小时
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6
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奥地利 因斯布鲁克
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施华洛世奇
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水晶
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约1小时
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7
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德国 菲森
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免税店
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锅具,行李箱,刀具等免税商品
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约1小时
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我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认:
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后,自愿前往上述购物场所购买商品,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜,并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税,我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字:
签字日期: